Survei Layanan merupakan instrumen evaluasi yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan yang diberikan oleh suatu institusi. Melalui survei ini, masukan dari mahasiswa, dosen, tenaga kependidikan, maupun pemangku kepentingan lainnya dihimpun guna meningkatkan kualitas, efektivitas, dan efisiensi layanan secara berkelanjutan.